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明碼標價并不能掩蓋“巧取豪奪”
時間:2020-06-12 20:39:05    來源:中原經濟網—河南經濟報    

  ■溫獻偉

  連日來,西貝莜面村深圳一門店強制收取茶位費一事持續發酵,也再次引發了網友對于“茶位費”問題的討論。近日,廣東省餐飲服務行業協會表示,設置茶位費是出于經營成本考量,是合情合理的商業行為。之后會呼吁各類餐廳繼續做好明碼標價的義務,尊重并保障消費者的知情權和公平選擇權。

  行業協會為商家站臺,初衷似乎可以理解。但其表示商家此舉“是合情合理的商業行為”,這就有點讓人看不懂了。筆者想問:商家強制收取茶位費,究竟合的是哪門子情理?且不說早在2014年11月,商務部發布《餐飲業經營管理辦法(試行)》,明確表示禁止餐飲經營者設置最低消費、禁收“開瓶費”“茶位費”等,商家此舉屬于公然違規,單就事件核心而言,雖然該門店在菜單酒水欄中標明了茶位費5元/位,但在沒有明確告知消費者的前提下,事后強制收取所謂茶位費,顯然是在打相關規定的擦邊球,違反的是消費者的知情權和公平選擇權。

  誠然,出于運營成本的考慮,按照《價格法》的相關規定,商家確實有權“自主制定屬于市場調節的價格” 。但商家不應忽視的是,這種行為應當以不違反基本的公平誠信原則為前提。這就是,其制定的價格必須是在消費者充分知情下的自愿選擇。否則,無論商家再如何明碼標價,也難逃巧立名目、巧取豪奪之嫌。

  說到底,商家收取所謂茶位費就是一種霸王條款,它緊緊抓住公眾“太麻煩、不愿較真、維權成本高”等心理特點,在價格制定和消費者知情權上大做文章。俗話說“買家沒有賣家精”,其實,真正的精明在于充分保障消費者知情權和交易權情況下的“按常理出牌”,尋求的是買賣雙方利益的最大公約數。但如果商家苦心孤詣地將心思用在損人利己的算計之中,這種精明也就只能是一種小聰明,凸顯商家的短視與無良。

  因此,面對這樣振振有詞、“巧取豪奪”的商家,唯有強有力的監管亮劍,規范經營行為、加大違規成本,才能起到震懾作用,倒逼商家誠信自律,營造健康公平的市場競爭秩序。

編輯:沈彤
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