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銀行收費公示第一天 多銀行分類標準不同公布不全
時間:2012-04-03 12:56:16    來源:南方日報    瀏覽次數:    財經首頁    我來說兩句()

  昨日,全國各家銀行迎來了收費公示的第一天大檢。根據銀監會要求,各銀行在3月底前完成對不合理收費、不規范經營行為的整改,并要制定收費價目名錄,將現行服務收費項目、收費標準等內容在總部網站上統一公布或印制手冊發布,從4月1日起,一律按公布的新版服務價目表執行。

  記者昨日再度走訪了廣州市內各家銀行網點“明碼收費”,發現有銀行確實對其收費項目做“減法”,銀行收費的第一步“明碼標價”似乎在微微起效。

  官網公示收費項目不齊全

  3月底,記者曾對銀行公示收費的情況進行了調查。當時發現,大部分銀行已經提前對收費項目進行公示,但大部分公示的項目并不齊全,而且密密麻麻地掛在墻上的公示表很難讓人看得清楚。

  昨日,記者再度走訪了廣州市內多家銀行網點,發現大部分銀行將部分常用收費項目制成大表格,掛在營業網點,除此以外,幾乎所有銀行都已將剩余的所有收費項目,以“大冊子”的方式掛在營業網點供客戶查閱。不過,各家銀行對費用分類方式并不一樣,如招商銀行、深圳發展銀行等部分銀行將收費項目按照政府調節價、免費項目和市場調節價分門類別公示。

  銀行官方網站是客戶最直接、最便利了解銀行收費的渠道,不過,記者調查還發現,目前各家銀行網站上都只公布了部分收費價格,也就是說,客戶要查看銀行所有的收費項目,一定要到網點去才能查詢到。對銀行收費要達到全面比價的目的,不得不要逐家銀行跑。此外,也有銀行網點如深圳發展銀行的大堂經理則表示,目前小冊子尚未做好,所有的收費只能密密麻麻放在6張大表格里面,貼在銀行網點中。

  “收費項目多,大堂貼滿也不夠”

  “我們是挑主要的常用收費項目放在大堂進行公示,部分較少用到的收費會放在貴賓廳或者做到小冊子里面去,但是客戶都是可以查到的。”中國郵政儲蓄銀行相關負責人表示。另外有不少銀行的內部人士都向記者表示,如果全部收費項目都要在非常顯眼的位置公示,估計鋪滿整個銀行大堂墻面也放不下。

  不過,銀行對收費的分類并不相同,如招行資費標準中包括了常見的19類人民幣業務、常見外幣業務和其他業務的收費標準,而農業銀行則將所有收費項目分成10大類。

  記者簡單統計了一下,發現目前各家銀行公示的收費項目從300多項到400多項不等。銀行業人士表示,單從收費項目多少來比較,事實上并不科學。“各家銀行的收費項目合并統計的情況不一樣,有一些銀行會將同一類的不同情況收費拆分計算,而另一些銀行則會合起來計算。”

  此外,業內人士也提醒,銀行業務定位不一樣也會造成收費項目的差別,消費者在選擇銀行時,不能光看收費項目數量。

  “如臨大敵”行長解釋收費情況

  事實上,記者從調查過程中發現,面對這次收費項目公示,各家銀行都“如臨大敵”。記者以顧客身份調查的過程中,有部分銀行甚至由支行行長親自“出馬”向記者解釋收費情況。而公示日的前后,也有部分銀行開始免除或者調整部分服務項目的收費。如民生銀行自3月28日起免收賬戶信息即時通服務費。興業銀行自4月1日起減免借記卡掛失等部分零售業務收費項目,包括調整借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、存單掛失、零售客戶歷史交易流水柜臺查詢等5項服務為免費項目,同時調整本行行內異地柜臺取款手續費的最高收費額,由500元下調為50元上限。

關鍵字:銀行,收費,收費項目,公示,部分,記者,網點,各家,發現,情況
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